用户帮助中心
本指南适用于「门户端 WebHome」与「管理端 WebOrg」两大系统，页面在电脑、平板、手机上均可自适应使用。
一、快速开始
平台由两套网页组成，请根据自己的身份选择入口：
🏠
门户端（WebHome）
面向家长、学生与访客的公网门户：浏览课程、查看课程详情、在线预览教学 PDF，登录后可学习、购买。
🏫
管理端（WebOrg）
面向学校、教育主管部门、合作企业的后台：数据总览、师生管理、班级与计划、双师课堂、开课统计等。
建议使用 Chrome / Edge 最新版浏览器。门户端与管理端均为自适应网页，无需下载 App，手机浏览器直接打开即可使用。
二、访问入口
| 系统 | 用途 | 外网访问地址 | 内网网关地址 |
|---|---|---|---|
| 门户端 WebHome | 课程浏览 / 学习 | https://api.shaoerchun.com/v2/home/ | http://10.206.0.8:9100/home/ |
| 管理端 WebOrg | 机构 / 学校 / 监管后台 | https://api.shaoerchun.com/v2/org/ | http://10.206.0.8:9100/org/ |
打开管理端 /org 会自动跳转至机构登录页；未登录无法访问任何后台页面。
三、设备与自适应说明
两个系统均采用响应式（自适应）布局，会根据屏幕宽度自动调整排版，无需手动切换。
| 设备 | 屏幕宽度 | 门户端表现 | 管理端表现 |
|---|---|---|---|
| 桌面电脑 | ≥ 1024px | 顶部完整导航栏横向展开，课程卡片多列排列 | 左侧菜单栏常驻显示，数据卡片多列 |
| 平板 | 768–1024px | 导航自动收起为精简模式，卡片两列 | 侧边栏可折叠，顶栏功能按钮自动精简 |
| 手机 | < 768px | 单列流式布局，点击进入课程详情后纵向浏览 | 侧边栏默认隐藏，点左上角 ☰ 呼出抽屉菜单 |
在手机上使用管理端时，点击页面左上角的 ☰ 按钮即可展开/收起左侧菜单；宽表格在手机上可左右滑动查看。
四、门户端 WebHome 使用指南
1. 顶部导航
门户首页顶部为毛玻璃固定导航栏，包含平台 Logo 与以下栏目，点击即可进入对应板块：
🏠
首页平台主入口，展示推荐课程、热门课程与服务介绍。☁️
双师课堂云端双师课程列表与详情。🔬
小学科学小学科学课程资源。🖌️
书法学习书法课程学习入口。📜
碑帖赏析碑帖类课程与赏析内容。🧸
幼趣家园幼儿启蒙与趣味课程。每个课程板块的详情页包含：课程介绍、单元列表、配套资源与用户评价。
2. 登录与注册
- 未登录时，导航右侧显示蓝色「欢迎登录」按钮，点击进入登录页。
- 已有账号输入账号密码登录；新用户可在登录页选择注册。
- 登录成功后，导航右侧显示用户头像、账号名与退出图标，点击退出图标即可注销。
3. 未登录提示弹窗
未登录状态下可以浏览公开课程；当您尝试查看学习资源时，页面会弹出「温馨提示」弹窗：
- 点击「去登录」跳转登录；
- 点击「取消」或弹窗遮罩关闭弹窗，继续浏览。
4. PDF 资源预览
课程中的 PDF 教学资料通过站内代理在线预览，无需下载即可在浏览器中翻页阅读。若 PDF 无法加载，请检查网络或联系管理员。
五、管理端 WebOrg 使用指南
1. 登录系统
- 浏览器打开管理端地址，进入登录页。桌面端左侧为平台品牌介绍，右侧为登录表单；手机端仅显示登录表单。
- 输入机构 / 学校分配的账号与密码。
- 按提示完成行为验证码（滑动 / 点选）后提交。
- 登录成功自动进入「数据总览」工作台。
连续输错密码或验证码异常时，请稍候重试并留意页面提示；忘记密码请联系本单位管理员或平台运营方重置。
2. 顶栏常用操作
登录后页面顶部为操作栏，从左到右依次为：
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| ☰ 菜单按钮 | 展开 / 收起左侧菜单栏（手机和平板上尤为常用）。 |
| ⛶ 全屏按钮 | 切换浏览器全屏显示（小屏设备上自动隐藏）。 |
| ☀️ / 🌙 明暗按钮 | 切换浅色 / 深色主题（小屏设备上自动隐藏）。 |
| 头像下拉 | 点击右上角头像：可「修改登录密码」或「退出系统」。 |
每个页面右上角都有面包屑导航，可快速返回上级目录。
3. 三种角色视角
系统根据登录账号的身份（学校 / 政府 / 企业）自动显示不同的左侧菜单，无需手动切换。
🏫 学校用户（school）
- 数据总览：本校学生数、教师数、班级数、开课数、作业数、备课资源数等汇总看板。
- 行政管理：教职工管理、班级管理、学生管理、计划管理、备课平台上线审批。
- 双师课堂：课堂列表、课程回放、开课统计。
- 基础数据：学校基础数据、产品订阅信息、管理角色配置。
🏛️ 政府 / 教育监管用户（gov）
- 数据总览：辖区整体数据看板。
- 数据监管：辖区学校数据、辖区学生数据、辖区教师数据、课程开设情况统计。
- 双师课堂：课堂列表、课程回放、开课统计。
- 基础数据：机构基础数据、产品订阅信息、操作用户管理。
🏢 企业 / 机构用户（org）
- 企业数据总览：所属机构的整体业务数据看板。
- 更多机构功能（学校、教室、教师、学生、批量导入、角色权限、课程开放 API、教务、直播等）按账号权限逐步开放。
菜单中的带箭头项（如「行政管理」）点击可展开二级菜单；当前所在菜单项会高亮显示。
六、常见问题
Q：手机上左侧菜单不见了？
A：这是正常的自适应行为。点击页面左上角 ☰ 按钮即可呼出菜单抽屉。
A：这是正常的自适应行为。点击页面左上角 ☰ 按钮即可呼出菜单抽屉。
Q：登录后看到的菜单和同事不一样？
A：系统按账号角色（学校 / 政府 / 企业）和权限自动分配菜单，看不到的模块说明本账号暂无权限，可联系管理员开通。
A：系统按账号角色（学校 / 政府 / 企业）和权限自动分配菜单，看不到的模块说明本账号暂无权限，可联系管理员开通。
Q：门户上点课程提示需要登录？
A：浏览公开内容无需登录；进入学习、查看资源等操作需要先登录，在弹窗中点击「去登录」即可。
A：浏览公开内容无需登录；进入学习、查看资源等操作需要先登录，在弹窗中点击「去登录」即可。
Q：表格在手机上显示不全？
A：宽表格在手机端可左右滑动查看；如需精确筛选，建议改用电脑访问。
A：宽表格在手机端可左右滑动查看；如需精确筛选，建议改用电脑访问。
Q：忘记密码怎么办？
A：管理端请联系本单位管理员在「操作用户 / 账号管理」中重置；门户端用户联系平台运营方处理。
A：管理端请联系本单位管理员在「操作用户 / 账号管理」中重置；门户端用户联系平台运营方处理。
Q：页面排版错位、样式异常？
A：请使用 Chrome 或 Edge 最新版浏览器，并清除缓存后刷新；避免使用 IE 浏览器。
A：请使用 Chrome 或 Edge 最新版浏览器，并清除缓存后刷新；避免使用 IE 浏览器。